Viktig information för Tre-kunder & en LÖSNING!
Hej, som en del av er redan vet så har Telia stänga ner sitt betal nummer samtalstjänst, som gjorde att telias kunder kan få en debitering på telefonräkningen från och med den 31 januari 2025 till alla telefonnummer som tar betalt per minut. Se tidigare blogginlägg HÄR
Nu har även telefonbolaget Tre gjort samma val men där finns i dagsläget inget slutdatum.
Då mitt företag har ett samarbetar med Viatel och Akova Pay så kan du som Tre kund kan fortsätta ringa in till min tarotlinje och bli debiterad på en separat faktura om du väljer att följa den angivna informationen du kommer få höra när du först ringer in.
Detta gäller minuten priset och det fasta 30 minuters priset. Som sagt allt fortsätter som vanligt.
Än så länge kan ni som är Tre kunder ringa till min tarotlinje utan att registerna er för den nya tjänsten via Akova men inom kort kommer detta att upphöra.
Så jag råder er som vill att registerna er när ni ringer in för att slippa ifrån att få höra att ni är blockerade från att ringa in på grund av er teleoperatör.
Viatel säger:
“Tre’s kunder kommer inte längre att kunna bli debiterade via telefonräkningen. Viatel har därför i samarbete med Akova utvecklat en tjänst, där kundens samtal kan debiteras på en separat faktura. Första gången får kunden uppge sitt personnummer och sen kopplas samtalet till er tjänst precis som vanligt. Efter samtalet får kunden ett SMS med information om hur man kan betala. Kunden kan betala sin faktura med Swish, kort eller Bankgiro. När kunden sedan ringer igen så kopplas samtalet direkt till tjänsten, väldigt smidigt – i synnerhet för återkommande kunder. En kund som ringer från en annan operatör än Telia & Tre blir debiterad på telefonräkningen precis som tidigare.”
För dig som använder Tele2 eller Telenor fungerar dock allt precis som vanligt, så du kan fortsätta ringa in som tidigare.
Mitt personliga råd till alla Telia-kund om du inte vill använda Akova är:
Byt operatör till exempelvis Tele2 eller Telenor, där tjänsten fungerar som vanligt.
Ha två operatörer, eller ett kontantkorts nummer från Tele2 eller Telenor som ett alternativ.
Boka en tid för en tarot läsning, så kan vi planera in ett samtal istället för att du ringer spontant till linjen.
AKOVAS TJÄNST HAR REDAN BÖRJAR GÄLLA
LÄNK: till Akova så du kan läsa på på om deras tjänst: https://akova.se/ eller kontakta deras kundtjänst:
Kundtjänst Om du har en fakturafråga, kontakta faktura@akova.se eller ring oss på 08-50 52 09 90.
Liza
